@inproceedings{SisLab4662,
       booktitle = {H?i ngh{\d i} Qu?c gia l?n th? XXIV v? {\DJ}i?n t?, Truy?n th{\^o}ng v{\`a} C{\^o}ng ngh? Th{\^o}ng tin},
           title = {Tr? l{\'y} {\h a}o cho Robot ti?p t{\^a}n Kh{\'a}ch s{\d a}n D?a tr{\^e}n L{\'y} thuy?t sRAM v{\`a} n?n t{\h a}ng Dialogflow},
          author = {Bao Minh Dinh and Van Minh Duong and Quoc Bao Nguyen and Sy Trung Ngo and Truong Son Nguyen},
             url = {https://eprints.uet.vnu.edu.vn/eprints/id/eprint/4662/},
        abstract = {Robot ng{\`a}y c{\`a}ng tr? n{\^e}n ph? bi?n trong ng{\`a}nh d{\d i}ch v{\d u} v{\`a} du l{\d i}ch. {\DJ}?c bi?t, trong b?i c{\h a}nh c{\h u}a d{\d i}ch COVID-19, robot ti?p t{\^a}n {\dj}{\~a} tr? th{\`a}nh gi{\h a}i ph{\'a}p gi{\'u}p h{\d a}n ch? ti?p x{\'u}c v{\`a} gi{\h a}m nguy c? l{\^a}y nhi?m. L{\`a} d{\d i}ch v{\d u} t? v?n v{\`a} h??ng d?n kh{\'a}ch h{\`a}ng, c{\^o}ng vi?c ti?p t{\^a}n {\dj}{\`o}i h{\h o}i robot ph{\h a}i c{\'o} kh{\h a} n{\u a}ng t??ng t{\'a}c linh ho{\d a}t v?i kh{\'a}ch h{\`a}ng. B{\`a}i b{\'a}o tr{\`i}nh b{\`a}y m?t tr? l{\'y} {\h a}o h? tr? robot ti?p t{\^a}n kh{\'a}ch s{\d a}n t??ng t{\'a}c v?i kh{\'a}ch h{\`a}ng d?a tr{\^e}n c? s? l{\'y} thuy?t ?Service Robot Acceptance Model" (sRAM). Tr? l{\'y} {\h a}o {\dj}??c x{\^a}y d?ng tr{\^e}n n?n t{\h a}ng Dialogflow c{\h u}a Google. K?t qu{\h a} ki?m th? v?i nhi?u k{\d i}ch b{\h a}n h?i tho{\d a}i cho th?y h? th?ng c{\'o} {\dj}? ch{\'i}nh x{\'a}c cao, c{\'o} {\dj}? tr? th?p v{\`a} c{\'o} th? {\'a}p d{\d u}ng trong th?c t?. M?t ph?n k?t qu{\h a} th?c nghi?m {\dj}??c ghi h{\`i}nh v{\`a} tr{\`i}nh b{\`a}y t{\d a}i: K?t qu{\h a} th?c nghi?m}
}